Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley N° 29733 y el DS N° 016-2024-JUS
Última actualización: 21 de septiembre de 2026

1. Identificación del Responsable

IARVIX S.A.C.
RUC: 20614399539
Lima, Perú
Correo de contacto: hola@convocavoz.com

2. Ámbito de Aplicación

Esta política aplica a todos los datos personales recopilados a través de:

El sitio web y aplicación de Convocavoz
Formularios de postulación a empleos
Entrevistas de audio
Panel de administración para empresas

3. Datos Personales Recopilados

3.1. De los Postulantes:

Datos identificativos: nombre completo, correo electrónico, teléfono, número de documento de identidad (DNI, carnet de extranjería o pasaporte)
Datos profesionales: CV, perfil de LinkedIn, años de experiencia declarados, experiencia laboral, formación académica
Datos económicos: expectativa salarial
Datos de voz: grabaciones de audio de entrevistas (no se utilizan para identificarte biométricamente)
Datos derivados: transcripciones de audio, evaluaciones generadas por IA, puntuaciones

3.2. De las Empresas y Reclutadores:

Datos identificativos: nombre, correo, cargo
Datos de la empresa: razón social, RUC, sector
Datos de acceso: credenciales de cuenta

4. Finalidad del Tratamiento

4.1. Los datos de postulantes se utilizan para:

Gestionar su postulación a ofertas de empleo
Verificar su identidad mediante código de email
Evaluar su CV con asistencia de inteligencia artificial
Facilitar entrevistas asincrónicas de audio
Transcribir y analizar respuestas de entrevistas
Compartir su perfil con la empresa contratante
Enviar las comunicaciones necesarias del proceso de selección
Enviar comunicaciones comerciales o conservar su perfil para futuras convocatorias, solo si otorga el consentimiento específico correspondiente (ver 5.2)
Investigación y desarrollo de nuevas funcionalidades

4.2. Uso de datos anonimizados:

Los datos podrán utilizarse de forma anonimizada o agregada para:

Entrenar y mejorar modelos de inteligencia artificial
Generar estadísticas del mercado laboral
Mejorar la precisión de las evaluaciones automatizadas
Desarrollar nuevas funcionalidades de la plataforma

5. Base Legal del Tratamiento

La base legal no es única: depende de la finalidad concreta de cada tratamiento.

5.1. Gestión de tu postulación

Medidas precontractuales a tu solicitud: tratar tus datos para evaluar tu postulación, realizar la entrevista y comunicarte el resultado es necesario para ejecutar las actuaciones previas a una eventual relación laboral que tú mismo iniciaste al postular (Art. 14.5 de la Ley N° 29733).
Consentimiento informado: además, al enviar tu postulación aceptas expresamente esta política y los Términos, tras haber sido informado de forma previa sobre el uso de inteligencia artificial (Art. 13.5 de la Ley N° 29733).

5.2. Comunicaciones comerciales y bolsa de talento

Consentimiento separado, opcional y revocable: recibir comunicaciones comerciales y conservar tu perfil en la bolsa de talento para futuras convocatorias son dos finalidades distintas de la postulación. Cada una tiene su propia casilla, desmarcada por defecto, y puedes retirarla en cualquier momento sin que eso afecte tu postulación actual.
No marcar estas casillas no influye en tu evaluación, ni en tu puntuación, ni en tu avance dentro del proceso.

5.3. Seguridad y obligaciones legales

Cumplimiento de obligaciones legales aplicables y conservación de registros de seguridad estrictamente necesarios para prevenir accesos indebidos.

6. Roles en el Tratamiento de Datos

6.1. IARVIX S.A.C. (Convocavoz)

Proveedor de la plataforma y ENCARGADO del tratamiento de los datos de postulantes, por cuenta y según las instrucciones de la empresa que publica la convocatoria.
RESPONSABLE únicamente de sus propios bancos de datos: las cuentas de los usuarios del panel y los datos de facturación y soporte.

6.2. La empresa que publica la convocatoria

Es la TITULAR del banco de datos de postulantes de esa convocatoria y RESPONSABLE de su tratamiento: define los requisitos del puesto, revisa los resultados y toma la decisión de contratación.
Cuando esa empresa es una consultora de selección que gestiona la convocatoria por encargo de un cliente final, actúa por cuenta de dicho cliente y es ella quien te informa de esa relación y de la identidad del empleador.

6.3. Proveedores tecnológicos

Actúan como sub-encargados del tratamiento, contratados por IARVIX S.A.C. bajo los términos de servicio y las políticas de tratamiento de cada uno. En la sección 7 se detalla quiénes son y para qué.

7. Proveedores y Transferencia Internacional de Datos

Para prestar el servicio, tus datos son procesados por los siguientes proveedores, que se encuentran fuera del Perú:

OpenAI: transcripción de tus respuestas de audio a texto y evaluación asistida de tu CV y de tus respuestas.
Anthropic: evaluación asistida de tu CV y del texto de tus respuestas. No procesa audio.
Ruta de respaldo de transcripción (OpenRouter, con Together como proveedor efectivo): se utiliza solo cuando el servicio principal de transcripción no está disponible, para no perder tu respuesta.
Unipile: envío y recepción de mensajes cuando la entrevista se realiza por WhatsApp.
Resend: envío de los correos del proceso.
DeepInfra y, como respaldo, OpenAI: síntesis de voz de las preguntas de la entrevista. No procesan tus datos personales.
Supabase: base de datos y almacenamiento de tu CV y de tus grabaciones de audio.
Vercel: alojamiento y ejecución de la aplicación y de sus procesos en segundo plano.

Estas transferencias son necesarias para prestar el servicio que solicitas y las autorizas al aceptar esta política. Cada proveedor trata los datos conforme a las políticas de retención publicadas por cada proveedor y a los términos contratados por IARVIX S.A.C.

8. Plazo de Conservación

8.1. Datos de postulantes:

Durante el proceso de selección activo
Hasta 2 años después de finalizar el proceso
Plazo indefinido si el usuario autoriza inclusión en bolsa de trabajo para futuras oportunidades

8.2. Grabaciones de audio:

Hasta 1 año después del cierre del proceso de selección
Transcurrido el plazo se eliminan a solicitud del titular y mediante revisión periódica de los procesos cerrados, salvo proceso legal pendiente

8.3. Datos anonimizados para entrenamiento de IA:

Sin límite de tiempo (no constituyen datos personales identificables)

8.4. Datos de empresas:

Durante la vigencia de la relación contractual
Hasta 5 años después para cumplimiento de obligaciones legales y tributarias

9. Derechos del Titular (ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene derecho a:

ACCESO: Conocer qué datos suyos tenemos almacenados
RECTIFICACIÓN: Corregir datos inexactos o incompletos
CANCELACIÓN: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
OPOSICIÓN: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
PORTABILIDAD: Obtener una copia de sus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contactar a:

Email: hola@convocavoz.com
Plazo de respuesta: 10 días hábiles (máximo 20 días)

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas que incluyen:

Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
Cifrado de datos en reposo
Control de acceso basado en roles
Autenticación segura
Auditoría de accesos a datos sensibles
Políticas de retención y eliminación de datos que ya no son necesarios

En caso de incidente de seguridad, notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) dentro de las 48 horas siguientes, conforme al reglamento vigente.

11. Uso de Inteligencia Artificial

11.1. Convocavoz utiliza IA para:

Evaluar la adecuación del CV a los requisitos del puesto
Transcribir grabaciones de audio a texto
Analizar respuestas de entrevistas y generar puntuaciones orientativas

11.2. Transparencia algorítmica:

Las puntuaciones de competencias y de entrevista son orientativas, no determinantes
La decisión final de contratación corresponde exclusivamente a la empresa contratante
Las evaluaciones que recibe la empresa contratante incluyen el razonamiento que las sustenta; su interpretación, uso y cualquier decisión derivada son responsabilidad de la empresa contratante
Las empresas tienen acceso a tu CV y a tus respuestas originales, además de las evaluaciones

11.3. Decisiones automatizadas:

Ninguna postulación se descarta sin que una persona lo confirme. El sistema automatizado ordena las postulaciones, comprueba los requisitos y marca lo que encuentra; esa marca no descarta a nadie. Es una persona del equipo de selección quien la revisa y decide, y su decisión queda registrada con su nombre y la fecha.

Qué hace el sistema por sí solo: comprobar los requisitos mínimos de la convocatoria contrastando con tu CV los hechos que tú mismo declaras (por ejemplo: título, colegiatura, años de experiencia, nivel de idioma, disponibilidad). Si alguno no queda acreditado, tu postulación queda marcada como “no cumple requisitos” y pasa a la lista que revisa una persona. La marca es una propuesta, no una decisión.
Qué se te comunica, y cuándo: cuando la revisión de tu CV termina sin invitarte a una entrevista —y también al terminar la entrevista, si la hiciste— te enviamos un correo que te dice hasta qué fecha sigue abierta la convocatoria y que, si no te contactamos antes de esa fecha, tu postulación no avanzó en ese proceso.
Puedes pedir los motivos: ese mismo correo trae un enlace a un formulario en el que ingresas tu nombre, el correo con el que postulaste y tu duda (mínimo 100 caracteres), y aceptas esta política. Una persona del equipo de selección lo revisa y te responde con el motivo que confirmó. El plazo es de 72 horas hábiles de forma predeterminada —hora de Lima, sin sábados ni domingos— y cada empresa puede ajustarlo; si ese plazo vence sin que nadie responda, el sistema te envía automáticamente el motivo que una persona ya había confirmado, con una plantilla fija: no redacta explicaciones nuevas.
Si todavía no hay decisión cuando pides los motivos, la respuesta te lo dice tal cual: tu postulación sigue en evaluación hasta la fecha de cierre, y el pedido no consume tu derecho a volver a preguntar.
Qué no decide el sistema: las valoraciones de la entrevista, de tus competencias, de tus habilidades blandas y cualquier otro juicio sobre tu perfil no descartan por sí solos. Como máximo marcan tu postulación como “no recomendada”, y es una persona quien confirma o descarta esa propuesta.
Revisión humana: además del formulario, siempre puedes expresar tu punto de vista y solicitar una revisión humana escribiendo a hola@convocavoz.com.

En los correos de este proceso y en las páginas públicas verás la etiqueta “Proceso con IA supervisada por personas, conforme a la Ley 31814”. Describe cómo trabajamos —hay un sistema automatizado y hay personas que confirman— y no es un dictamen de conformidad emitido por un tercero.

11.4. Fallos técnicos y expectativa salarial:

Un fallo técnico del sistema o de un proveedor (por ejemplo, si no se logra leer tu CV o transcribir un audio) no produce un rechazo automático: la postulación queda pendiente de datos y se reintenta; si el problema persiste, pasa a revisión de una persona y recibes el mismo correo con la fecha de cierre y el enlace para pedir los motivos.
Una expectativa salarial fuera del rango de la convocatoria no produce un rechazo automático ni genera puntuaciones cero sobre tus capacidades, y tampoco tiene un correo propio: es un motivo más que se suma a la razón que una persona confirma al decidir, y puedes pedirla por el mismo formulario.

11.5. Qué se analiza de tu voz y qué no:

De tus respuestas de voz solo se obtiene la transcripción a texto.
No se analizan rasgos acústicos ni se infieren emociones, personalidad, salud u otros datos sensibles a partir de tu voz, con ningún proveedor.
Si en el futuro se midieran indicadores de ritmo o dicción, se informará antes de usarlos y serán orientativos, nunca base única de exclusión.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para:

Mantener la sesión del usuario
Recordar preferencias
Seguridad y prevención de fraude

No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

13. Menores de Edad

Convocavoz no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos datos de menores, serán eliminados inmediatamente.

14. Comunicaciones

Comunicaciones del proceso: el código de verificación de tu correo; el aviso que te indica hasta qué fecha sigue abierta la convocatoria y cómo pedir los motivos; las invitaciones y recordatorios de entrevista; la respuesta a tu pedido de motivos; y las alertas de seguridad. Son necesarias para atender la postulación que iniciaste (ver 5.1) y no se pueden cancelar mientras tengas postulaciones activas.
Qué NO te enviamos: no prometemos un resultado en un plazo de minutos ni te escribimos un correo de rechazo automático. Lo que recibes es la regla y la fecha; el motivo concreto te lo damos si lo pides, y lo confirma una persona.
Comunicaciones comerciales y bolsa de talento: solo se envían y solo se conserva tu perfil para futuras convocatorias si marcaste las casillas correspondientes. Son opcionales, independientes entre sí y revocables en cualquier momento.

Para retirar cualquiera de estos consentimientos, escribe a hola@convocavoz.com con el asunto “BAJA”. Retirarlos no afecta tus postulaciones en curso.

15. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios significativos serán notificados por email o mediante aviso destacado en la plataforma. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

16. Autoridad de Control

Para presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos:

Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP)
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
Sitio web: www.gob.pe/anpd

17. Contacto

Para consultas sobre privacidad:

Email: hola@convocavoz.com
Tiempo de respuesta: 72 horas hábiles

Versión vigente de este documento: 2026-09-21. Es la versión que se registra cuando aceptas esta política al enviar una postulación.